CHÍNH SÁCH VỀ ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

CÔNG TY TNHH SWIN VIỆT NAM công khai các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ trên website https://swinstore.vn/ nhằm bảo đảm tính minh bạch và quyền lợi hợp pháp của khách hàng khi mua sắm trực tuyến.

1. Giới hạn về thời gian cung cấp

Website SwinStore.vn hoạt động 24/7, cho phép khách hàng truy cập, tìm kiếm sản phẩm và đặt hàng trực tuyến vào bất kỳ thời điểm nào.

Việc xác nhận, xử lý đơn hàng, tư vấn và giao nhận được thực hiện theo thời gian làm việc của Swin Store và các đơn vị vận chuyển.

Trong các dịp lễ, Tết, bảo trì hệ thống hoặc trường hợp bất khả kháng, thời gian xử lý và giao hàng có thể thay đổi. Swin Store sẽ thông báo đến khách hàng khi phát sinh ảnh hưởng đến đơn hàng.

Đối với các chương trình khuyến mại hoặc sản phẩm mở bán trong thời gian giới hạn, thời hạn áp dụng sẽ được công khai tại chương trình tương ứng.

2. Giới hạn về phạm vi địa lý

Swin Store cung cấp sản phẩm và hỗ trợ giao hàng trên phạm vi toàn quốc, áp dụng cho khách hàng tại các tỉnh, thành phố của Việt Nam.

Đối với khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc địa điểm có điều kiện vận chuyển đặc biệt, thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo đơn vị giao nhận.

Trường hợp phát sinh hạn chế vận chuyển tại một địa phương cụ thể, Swin Store sẽ thông báo cho khách hàng và thống nhất phương án giao nhận phù hợp trước khi thực hiện.

Các đơn hàng giao ra nước ngoài (nếu có) được tiếp nhận và xử lý theo thỏa thuận riêng.

3. Điều kiện đối với khách hàng

Swin Store cung cấp hàng hóa, dịch vụ thể thao cho mọi khách hàng có nhu cầu mua sắm hợp pháp, không phân biệt khu vực sinh sống trong lãnh thổ Việt Nam.

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và thông tin thanh toán khi cần thiết.

Đối với khách hàng chưa đủ tuổi tự mình xác lập giao dịch theo quy định pháp luật, việc mua hàng cần được thực hiện thông qua hoặc có sự đồng ý của người đại diện hợp pháp trong các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Đối với sản phẩm, dịch vụ có điều kiện sử dụng hoặc hạn chế đối tượng khách hàng theo quy định pháp luật (nếu có), Swin Store sẽ công khai điều kiện cụ thể trước khi khách hàng đặt hàng.

4. Giới hạn về số lượng hàng hóa

Swin Store không áp dụng giới hạn số lượng mua tối thiểu hoặc tối đa chung đối với các sản phẩm kinh doanh trên website.

Khách hàng có thể đặt mua số lượng sản phẩm theo nhu cầu, tùy thuộc vào tình trạng tồn kho thực tế và khả năng cung cấp tại thời điểm xác nhận đơn hàng.

Đối với sản phẩm khuyến mại, sản phẩm phiên bản giới hạn hoặc chương trình bán hàng đặc biệt, Swin Store có thể áp dụng giới hạn số lượng mua cho mỗi đơn hàng hoặc mỗi khách hàng. Các điều kiện này sẽ được công khai tại trang sản phẩm hoặc chương trình tương ứng.

Trường hợp số lượng đặt hàng vượt quá khả năng cung cấp, Swin Store sẽ liên hệ khách hàng để thống nhất phương án điều chỉnh số lượng, thời gian giao hàng hoặc hoàn tiền đối với phần hàng không thể cung cấp đã thanh toán.

5. Điều kiện về tính khả dụng của hàng hóa, dịch vụ

Việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ trên website phụ thuộc vào tình trạng tồn kho, khả năng đáp ứng đơn hàng và điều kiện vận hành thực tế.

Swin Store có thể tạm ngừng hoặc gián đoạn cung cấp hàng hóa, dịch vụ trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm tạm hết hàng, ngừng sản xuất hoặc chưa được nhà cung cấp bàn giao.
  • Website đang bảo trì, nâng cấp hoặc xảy ra sự cố kỹ thuật.
  • Hệ thống thanh toán, vận chuyển hoặc dịch vụ liên quan bị gián đoạn.
  • Thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
  • Các trường hợp phải tạm ngừng cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật.

Khi phát sinh sự cố ảnh hưởng đến đơn hàng, Swin Store sẽ chủ động thông báo cho khách hàng và đề xuất phương án xử lý phù hợp, bao gồm điều chỉnh thời gian giao hàng, thay thế sản phẩm khi được khách hàng đồng ý, hủy đơn hàng hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận và quy định pháp luật.

6. Thông tin liên hệ

SWIN STORE – HỆ THỐNG BÁN LẺ PICKLEBALL CHÍNH HÃNG

Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH SWIN VIỆT NAM

Website: https://swinstore.vn/

Hotline: 090 213 0986

Email: swinstorecontact@gmail.com

Địa chỉ: 54 Sunrise B, The Manor, Nguyễn Xiển, Định Công, Hà Nội.

Swin Store cam kết công khai, minh bạch các điều kiện cung cấp hàng hóa, dịch vụ và thực hiện đầy đủ trách nhiệm đối với khách hàng theo quy định pháp luật hiện hành.